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Confidentialité – protection des données personnelles
La suite de ce document explicite la politique de protection des données à caractère personnel mise en place par GereOF OÜ, dans le cadre de ses activités.
La protection des données à caractère personnel fait partie des valeurs de GereOF OÜ,
Notre politique de protection des données a été réfléchie et intègre les nouvelles évolutions réglementaires comme la réglementation RGPD : Règlement Général de Protections des Données.
Notre engagement quotidien s’appuie sur des règles imposées à tout collaborateur ou prestataire de GereOF OÜ, et englobe les règles de sécurité des données stockées. Les règles de sécurité des données sont confidentielles, mais à disposition des organismes de contrôle.
La collecte des données pour permettre leur traitement
Nos données collectées sont déterminées, légitimes et explicites ; elles sont nécessaires à notre activité. Les données collectées ne sont pas rétrocédées ou utilisées à d’autres fins.
Nos traitements sont en adéquation avec la norme NS-048 (Fichiers clients et prospects) de la Cnil (Commission nationale de l’informatique et des libertés).
À titre d’exemple, dans le domaine de la gestion des fichiers clients et prospects, les données sauvegardées sont utilisées pour les traitements de données personnelles ayant pour finalité la gestion des clients, la prospection, les opérations de fidélisation, l’élaboration de statistiques commerciales, l’organisation de jeux concours ou de toute opération promotionnelle, la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition, la gestion des impayés et du contentieux, et la gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus.
La pertinence des données
Seules les données strictement nécessaires sont collectées pour permettre leur traitement. Aucunes données dites sensibles telles que les origines raciales ou ethniques, les opinions politiques, philosophiques ou religieuses, l’appartenance syndicale, l’état de santé ou la vie sexuelle des personnes ne seront demandées.
La durée de conservation des données
Conformément à la norme de la Cnil, nous conservons les données dans le cadre des traitements liés à la gestion des contrats passés, ainsi que pendant les durées légales applicables après la fin des contrats.
Les données des clients ou non clients utilisées dans un but de prospection commerciale peuvent être conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale, soit à la date d’expiration d’une convention ou d’un contrat, soit du dernier contact émanant du client ou du prospect (les contrats et les conventions de formation ainsi que les logs de connexion en cas de formations en ligne, sont censés être conservés 4 ans dans le Dossier « Comptabilité en cas de contrôles éventuels des OPCO ou de la DRIEETS )).
L’information et les droits des personnes
Chaque document de collecte de données ou formulaire Internet est conforme à la loi informatique et libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, et informe la personne de ses droits :
– de l’identité du responsable du traitement et, le cas échéant, de celle de son représentant ;
– de l’objectif de la collecte des données ;
– du caractère obligatoire ou optionnel de ses réponses ;
– des conséquences éventuelles d’un défaut de réponse ;
– des destinataires ou catégories de destinataires des données ;
– du droit des personnes à l’égard des traitements des données à caractère personnel
(exemple : le droit d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel pour des motifs légitimes,
ainsi que d’un droit d’opposition à ce que ces données soient utilisées à des fins de prospection commerciale…) ;
– de l’absence de transfert de données à caractère personnel hors d’un État non membre de la Communauté européenne ;
– de la durée de conservation des données traitées ou, en cas d’impossibilité, des critères utilisés permettant de déterminer cette durée.
Les transferts de données
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour la commercialisation de nos produits, leur livraison, la gestion des commandes et la communication sur les activités de notre entreprise.
Les destinataires des données sont la plateforme de Formation Wolféo, l’hébergeur LWS , IONOS et tout service nécessaire à la conception et vente des formations sur ce site, dont le fonctionnement est conforme à la réglementation RGPD ; pour les statistiques de visites sur le site Internet, nous utilisons des logiciels d’analyse qui ne donnent aucune information sur la personne.
Votre adresse email sera utilisé uniquement pour des mails d’information sur nos activités ou nos produits suite à votre demande de recevoir notre newsletter.
GereOF OÜ, ne procédera pas à la cession de son fichier client.
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès d’opposition et de rectification aux informations qui vous concernent, comme le droit à l’oubli. Si des informations devaient être conservées pour des raisons comptables, juridiques, elles le seront dans des bases séparées comme la gestion des factures.